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Marketing para turismo / Philip Kotler, John Bowen y James Makens

Colaborador(es): Tipo de material: TextoTextoIdioma: Español Madrid : Pearson educación, S.A, 2004Edición: 3a. edDescripción: 565p. ; 27 cmISBN:
  • 8420538957
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 658.8 M345
Contenidos:
1. Introducción: Marketing turístico.
2. Características del servicio y del marketing turístico.
3. El papel del marketing en la planificación estratégica.
4. El entorno del marketing.
5. Sistemas de información e investigación en mrketing.
Análisis del comportamiento del comprador.
7.
Análisis de los mercados entre organizaciones y del comportamiento de compra.
8. Segmentación de mercados y posicionamiento.
9. Diseño y gestión del producto.
10. Marketing interno.
11. Construyendo la fidelidad del cliente a través de la calidad.
12. Fijación de precios de los productos: consideraciones sobre el precio, enfoques y estrategis.
13. Canales de distribución.
14. Promoción del producto: políticas de comunicación y promoción. Publicidad.
15. La promoción del producto: Relaciones pùblicas y promoción de ventass.
16. Marketing en internet, marketing con bases de datos y marketing directo.
17. La venta profesional.
18. Marketing de destinos turísticos.
19. El plan de marketing del año próximo.
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Tipo de ítem Biblioteca actual Colección Signatura Copia número Estado Fecha de vencimiento Código de barras
General General Biblioteca "Bruno Mantilla Pinto" Material General Colección de Libros 658.8 M345 (Navegar estantería(Abre debajo)) ej. 1 Disponible 2829

Incluye Casos prácticos

Glosario de Indice

1. Introducción: Marketing turístico.

2. Características del servicio y del marketing turístico.

3. El papel del marketing en la planificación estratégica.

4. El entorno del marketing.

5. Sistemas de información e investigación en mrketing.

Análisis del comportamiento del comprador.

7.

Análisis de los mercados entre organizaciones y del comportamiento de compra.

8. Segmentación de mercados y posicionamiento.

9. Diseño y gestión del producto.

10. Marketing interno.

11. Construyendo la fidelidad del cliente a través de la calidad.

12. Fijación de precios de los productos: consideraciones sobre el precio, enfoques y estrategis.

13. Canales de distribución.

14. Promoción del producto: políticas de comunicación y promoción. Publicidad.

15. La promoción del producto: Relaciones pùblicas y promoción de ventass.

16. Marketing en internet, marketing con bases de datos y marketing directo.

17. La venta profesional.

18. Marketing de destinos turísticos.

19. El plan de marketing del año próximo.

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