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Marketing para turismo / Philip Kotler, John Bowen y James Makens

Colaborador(es): Tipo de material: TextoTextoIdioma: Español Madrid : Pearson educación, S.A, 2004Edición: 3a. edDescripción: 565p. ; 27 cmISBN:
  • 8420538957
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 658.8 M345
Contenidos:
1. Introducción: Marketing turístico.
2. Características del servicio y del marketing turístico.
3. El papel del marketing en la planificación estratégica.
4. El entorno del marketing.
5. Sistemas de información e investigación en mrketing.
Análisis del comportamiento del comprador.
7.
Análisis de los mercados entre organizaciones y del comportamiento de compra.
8. Segmentación de mercados y posicionamiento.
9. Diseño y gestión del producto.
10. Marketing interno.
11. Construyendo la fidelidad del cliente a través de la calidad.
12. Fijación de precios de los productos: consideraciones sobre el precio, enfoques y estrategis.
13. Canales de distribución.
14. Promoción del producto: políticas de comunicación y promoción. Publicidad.
15. La promoción del producto: Relaciones pùblicas y promoción de ventass.
16. Marketing en internet, marketing con bases de datos y marketing directo.
17. La venta profesional.
18. Marketing de destinos turísticos.
19. El plan de marketing del año próximo.
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Libros_General Libros_General Biblioteca "Bruno Mantilla Pinto" Material General Colección de Libros 658.8 M345 (Navegar estantería(Abre debajo)) ej. 1 Disponible 2829

Incluye Casos prácticos

Glosario de Indice

1. Introducción: Marketing turístico.

2. Características del servicio y del marketing turístico.

3. El papel del marketing en la planificación estratégica.

4. El entorno del marketing.

5. Sistemas de información e investigación en mrketing.

Análisis del comportamiento del comprador.

7.

Análisis de los mercados entre organizaciones y del comportamiento de compra.

8. Segmentación de mercados y posicionamiento.

9. Diseño y gestión del producto.

10. Marketing interno.

11. Construyendo la fidelidad del cliente a través de la calidad.

12. Fijación de precios de los productos: consideraciones sobre el precio, enfoques y estrategis.

13. Canales de distribución.

14. Promoción del producto: políticas de comunicación y promoción. Publicidad.

15. La promoción del producto: Relaciones pùblicas y promoción de ventass.

16. Marketing en internet, marketing con bases de datos y marketing directo.

17. La venta profesional.

18. Marketing de destinos turísticos.

19. El plan de marketing del año próximo.

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